Dies kann zwei Ursachen haben:

1. Für die Datenübtertragung ist die Infrarot-Variante eingestellt.
2. Der aktuelle COM-Port der MDU stimmt nicht mit dem konfigurierten COM-Port in der Software überein.

1. Melden Sie sich in der Personnel Software an und öffnen Sie über "Extras" > "Dialock Service Software".
2. Navigieren Sie zu "Programm" > "Einstellungen"
3. Im geöffneten Fenster ist ein Bereich mit "Hardware" gekennzeichnet.
   1. Per USB:
      1. Wählen Sie bei "COM-Port (MDU)" den passenden COM-Port aus.
      2. Setzen Sie rechts den Haken bei "USB an COM-Port".
   2. Per Infrarot (drahtlos):
      1. Setzen Sie rechts den Haken bei "IrDA Modus".
4. Bestätigen Sie die Einstellungen mit "OK".

WICHTIG! Bei der Verbindung per Infrarot darf die MDU nicht gleichzeitig per USB angeschlossen sein. Außerdem sollte auch der IrDA Modus in der MDU aktiviert sein.

1. Öffnen Sie den Windows "Geräte-Manager".
2. Klappen Sie die Liste unter "Anschlüsse (COM & LPT)" aus.
3. Schließen Sie die MDU an den PC an und schalten Sie diese ein.
4. In der ausgeklappten Auflistung sollte nun ein neues Gerät auftauchen. In vielen Fällen ist dieses sogar als MDU bezeichnet.
5. In den Klammern hinter der Gerätebezeichnung ist der COM-Port angegeben.

1. Schalten Sie die MDU ein.
2. Starten Sie vom Hauptmenü aus (Haus-Taste drücken).
3. Navigieren Sie zu "MDU Funktionen".
4. Prüfen Sie, ob ein Häkchen hinter IRCom gesetzt ist.
5. Sollte dieser fehlen navigieren Sie zum IRCom und drücken Sie den grünen Haken.
6. Nun sollte der Haken gesetzt und der IrDA Modus aktiv sein.